Regulamento Geral das Turmas
Versão 1, vigente a partir de 31/10/2026.
Este regulamento vale para todas as turmas da Escola Justech, presenciais, ao vivo e híbridas, e, no que couber, para os cursos on-line gravados. A página de cada turma traz as condições específicas (datas, horários, local ou forma de acesso, carga horária, vagas, preço e critérios de certificado), que prevalecem quando forem mais favoráveis ao participante.
- Modalidades • Presencial: no local informado na página, com acesso por ingresso. • Ao vivo: on-line, em plataforma de reunião. O link é liberado só a quem tem vaga atribuída, a partir de 30 minutos antes de cada sessão. • Híbrida: parte presencial e parte on-line, cada uma com as regras da sua modalidade. • Curso on-line gravado: matrícula por edição, com acesso pelo prazo informado na página do curso.
- Inscrição e vagas 2.1. As inscrições ficam abertas até o prazo informado na página, que termina pelo menos 12 horas antes da primeira sessão. 2.2. A vaga é confirmada com a aprovação do pagamento ou, nas contratações institucionais, com a conferência da nota de empenho ou o faturamento aprovado. Durante o pagamento, a vaga fica reservada pelo prazo exibido no checkout; vencido o prazo, ela volta a ficar disponível. Se um pagamento for aprovado depois do vencimento da reserva e não houver mais vaga, o valor será estornado automaticamente. 2.3. Esgotadas as vagas, você pode entrar na lista de espera. Quando uma vaga se abrir, os inscritos são avisados por ordem de entrada na lista. 2.4. A Escola pode recusar inscrição ou contratação quando houver impedimento legal ou conflito de interesses.
- Turmas gratuitas 3.1. Cada pessoa pode ter uma vaga por turma gratuita. 3.2. A vaga precisa ser confirmada pelo aplicativo até 2 dias antes da primeira sessão. Sem confirmação, ela volta para a lista de espera ou, se não houver fila, para o público. 3.3. Você pode desistir a qualquer momento pelo aplicativo, liberando a vaga para outra pessoa. 3.4. A inscrição institucional gratuita depende do aceite do termo de adesão pela organização.
- Ingresso e credenciamento 4.1. Nas turmas presenciais, cada vaga atribuída gera um ingresso com QR, disponível no aplicativo e enviado por e-mail. Apresente-o na entrada de cada sessão. 4.2. O ingresso é pessoal. A reemissão invalida o anterior e fica bloqueada nas 12 horas que antecedem a primeira sessão, salvo liberação da equipe. 4.3. Sem o ingresso, a equipe confere a sua identificação pelo nome e pelos três últimos dígitos do CPF. 4.4. A presença é registrada em cada sessão.
- Substituição de participante Até 5 dias antes da primeira sessão, quem comprou a vaga, ou o gestor da organização, pode indicar outra pessoa no lugar do participante, sem custo. A nova pessoa precisa ter conta própria e aceitar os documentos da plataforma.
- Frequência, avaliação e certificado 6.1. O certificado é emitido para quem tiver frequência mínima de 75% e, quando houver avaliação, atingir a nota mínima informada na página da turma. 6.2. Na turma presencial, a presença é a registrada no credenciamento. Na turma ao vivo, é a do relatório da plataforma de reunião: conta como presente quem ficou conectado por 75% ou mais da duração da sessão. Entre na reunião com o mesmo e-mail cadastrado na Escola, para que a presença seja reconhecida. Ajustes manuais só são feitos com motivo registrado. 6.3. No curso gravado, cada aula é concluída com 90% do vídeo assistido, e o certificado é emitido quando todas as aulas e avaliações forem concluídas. 6.4. O certificado sai com o nome cadastrado no perfil, que pode ser corrigido até o encerramento da turma. 6.5. Nas turmas, o certificado é emitido em até 15 dias úteis após a última sessão e fica na carteira de certificados do perfil. 6.6. O certificado é digital, com código de verificação e QR. Qualquer pessoa pode conferir a autenticidade pelo código e ver nome, curso, carga horária e data, nada mais. 6.7. O certificado fica retido enquanto houver contestação do pagamento e pode ser revogado, com motivo registrado, se tiver sido emitido por erro ou com base em fraude.
- Materiais 7.1. Os materiais ficam na biblioteca do aplicativo e são liberados conforme a regra de cada um, informada na página: na confirmação da vaga, no credenciamento, depois do evento ou 7 dias após a compra. 7.2. O acesso dura enquanto vigorar a edição do curso; depois disso, permanece o certificado. 7.3. Ebooks e materiais personalizáveis recebem o seu nome e um código de rastreio em cada página. Os downloads são registrados e podem ter limite. 7.4. Vaga cancelada ou pagamento contestado suspende o acesso aos materiais.
- Aulas ao vivo 8.1. O link da reunião é pessoal e não pode ser compartilhado. 8.2. A gravação, quando houver, é avisada antes do início e pode ser disponibilizada aos participantes da edição como aula gravada. Quem não quiser aparecer pode manter câmera e microfone desligados e usar o chat.
- Conduta 9.1. Espera-se respeito aos colegas, aos instrutores e à equipe, pontualidade e uso adequado do espaço, do chat e dos canais de dúvidas. 9.2. É vedado gravar, fotografar ou transmitir as aulas sem autorização da Escola. 9.3. Quem perturbar o andamento da turma pode ser advertido e, persistindo, retirado da sessão.
- Acessibilidade A página da turma informa os recursos de acessibilidade do local. Ao receber a vaga, você pode informar no aplicativo uma necessidade específica de atendimento, com o seu consentimento, conforme a Política de Privacidade.
- Mudanças, cancelamento ou adiamento pela Escola 11.1. Mudanças relevantes de data, horário, local ou modalidade serão avisadas com antecedência e dão ao participante a opção de manter a vaga, transferi-la para outra turma ou receber o reembolso integral. 11.2. A turma pode ser cancelada ou adiada por motivo justificado, inclusive quando não atingir o número mínimo de participantes informado na página. Nesse caso, valem as opções da Política de Cancelamento e Reembolso.
- Pesquisa de satisfação Ao fim da turma, você recebe uma pesquisa curta. A Escola usa só os resultados agregados.